NCV3 Fensterrahmenbruch

[Janno]

Danke Fritz, das beruhigt.

Ich werde wohl erstmal den oberen Spalt des Fensters mit Sikaflex dicht machen, damit der Wagen nicht auch noch anfängt zu schimmeln oder so.

Es scheinen übrigens nur blaue JC Fensterbrüche zu haben

Moin
Kann ich Dir mit Sikaflex dienen oder hast Du dafür schon was ?
Gruß aus der Nachbarschaft

Frank

Ich hab noch was, aber Danke für das Angebot.

[Frodo]

Hallo.

habe gerade mit Herrn Stein aus der Reklamationsabteilung WVC telefoniert und Ihm von meinem gebrochenen Rahmen berichtet.
Neue Fenster sind zur Zeit nicht lieferbar. Es gibt auch noch keine Lösung für das Problem. Man arbeitet daran und es könnte noch einige
Monate dauern. Ich solle mich an Mercedes wenden dort hätte ich das Fahrzeug ja gekauft. Dann noch die Aussage - Außerdem sei man ja in der Insolvenz. Der Händler von dem ich den Wagen gekauf habe ist 400km entfernt. Ich traue ihm die aufwändige Reparatur auch nicht zu.
Bin ziemlich irritiert.

Freundlicher Gruß
Arndt

[wocrafter]

Hallo Fritz.

Wir haben jetzt das dritte Womo mit Westfalia - Ausbau. Jedes Womo haben wir 12 Jahre und 240 tkm gefahren und alle Mängel selbst behoben. Ein so große Baustelle wie die mit den gebrochenen Fensterrahmen aber hatte ich nie.

Wenn ich, nur so zum Beispiel die Berichte im Kastenwagenforum oder Wohnmobilforum lese, denke ich, dass wir mit dem Kauf eines Womos von Westfalia das kleinere Übel gewählt haben.

[Andreas68]

Hallo Fritz,

ich sehe das Ganze nicht so dramatisch, bisher sind bei uns noch alle Probleme durch Mercedes anstandslos gelöst worden . Zum Glück ist unser James noch ein Mercedes (2 Jahre Garantie) und kein reiner Westfalia . Leider gibt Arndt keine Infos wie alt sein JC ist, wenn es noch ein Mercedes ist, dann ist auch Mercedes der Ansprechpartner. Wenn die Standheizung defekt ist, würde er sich ja vermutlich auch an Mercedes und nicht an die Reklamationsabteilung von Eberspächer wenden . Sollte Arndts JC unglücklicher Weise genau aus der Zeit zwischen der Federführung von Mercedes und der Insolvenz von Westfalia stammen, hat er wirklich Pech gehabt . Ist es ein 2010er muß Westfalia sich um die Reparatur kümmern.

Dass die Fenster nicht mehr lieferbar sind kann ich nicht glauben, da der JC ja immer noch gebaut wird. Dass so eine Fenstereinheit (Stückpreis bestimmt über 1.500,00 EURO), bei Westfalia auf Lager liegt, glaub ich aber auch nicht.

Bei einer Insolvenz ist es nun einmal so, dass das insolvente Unternehmen erst einmal von allen Altlasten (Rechnungen, Garantieleistungen usw.) befreit ist. Nach Abschluss des Insolvenzverfahrens bekommt jeder Gläubiger eine gewisse Quote (bei Garantieleistungen sieht es vermutlich ganz schlecht aus). Ist zwar sehr ärgerlich, ist aber laut Gesetz nun mal so. Sonst hätte das insolvente Unternehmen von vorne herein keine Chance zu einem Neuanfang. Bin mit meinem Betrieb schon auf diversen Forderungen sitzengeblieben.

Bei uns in Gelsenkirchen ist vor etwa 2 Jahren ein Opelhändler in Insolvenz gegangen. Am letzten Tag vor der Insolvenz haben Leute noch Ihre Autos bezahlt, als sie diese am nächsten Tag zugelassen abholen wollten, war der Laden zu. Es war tatsächlich so, dass sie ihr Geld nicht wieder bekommen haben. Das Geld ist in die Insolvenzmasse aufgegangen. So was ist dann mal richtig Sch…e.

Also, immer Kopf hoch und nicht alles so schwarz sehen . Wenn Du erst einmal ein Patent für die Reparatur des Rahmens entwickelt hast , bin ich Dein erster Kunde und es werden dann noch viele unendlich dankbare folgen.



Andy

PS. Jetzt kannst Du dich ja mal um unseren Kühlschrank kümmern

[Ratzi]

Hallo Kollegen,

Ich werde meine Rahmen erstmal mit Sikkaflex ausspritzen.(Vielleicht bezahlt ja einer)

Sollten statische Probleme auftreten, werde Ich mit einem Dremel den komletten Rahmen raustrennen und mir irgendetwas einfallen lassen. (Alurahmen im Selbstausbau??)

Hier handelt es sich höchstwarscheinlich um ein generelles Problen vom Hersteller (siehe meine Beitrag)

AN ALLE DIE DIESEN RAHMEN GEWECHSELT AUSGETAUSCHT BEKOMMEN: BITTE MACHT SO VIELE FOTOS WIE MÖGLICH VOM ALTTEIL UND VOM NEUTEIL( Das hilft uns beim Basteln)

VIELEN VIELEN DANK IM VORRAUS:

Euer Ratzi

[Frodo]

Hallo,

ich habe meinen JC im September 2008 bei Mercedes gekauft. Daher ist es richtig, Mercedes ist im Garantiefall mein Ansprechpartner.
Da ich aber schon öfter mit meinem Fahrzeug wegen Aufrüstungsarbeiten bei Westfalia war und auch div. Mitarbeiter persönlich kenne, habe ich dort zuerst mal nachgefragt. Fakt ist, die Fenster sind z. Zeit und auch die nächsten Wochen nicht lieferbar.
Die Sorge die ich habe ist, was ist wenn nach Ablauf der Garantie im September, später weitere Rahmen brechen.

Freundlicher Gruß
Arndt

[wocrafter]

Die Sorge die ich habe ist, was ist wenn nach Ablauf der Garantie im September, später weitere Rahmen brechen.

Freundlicher Gruß
Arndt

Hallo Arndt,
wenn der Schaden an einem Fenster erst mal Aktenkundig ist, also ein Schriftverkehr zwischen Käufer und Verkäufer stattgefunden hat dürfte es kein Problem sein, auch weitere brechende Rahmen nach der Garantiezeit kostenlos ersetzt zu bekommen. Das ist aber meine persönliche Meinung und Erfahrung.
Wichtig ist halt nur, das der Verkäufer in einem Schreiben deine Reklamation bestätigt und anerkennt.
Hast du schon mal an den noch guten Rahmen gedrückt um eventuell schon einen Riss zu erkennen?

[Frodo]

Hallo Fritz,

da bin ich gerne dabei !
Danke und freundlicher Gruß

Arndt

[Andreas68]

Hallo,

ich habe meinen JC im September 2008 bei Mercedes gekauft. Daher ist es richtig, Mercedes ist im Garantiefall mein Ansprechpartner.
Da ich aber schon öfter mit meinem Fahrzeug wegen Aufrüstungsarbeiten bei Westfalia war und auch div. Mitarbeiter persönlich kenne, habe ich dort zuerst mal nachgefragt. Fakt ist, die Fenster sind z. Zeit und auch die nächsten Wochen nicht lieferbar.
Die Sorge die ich habe ist, was ist wenn nach Ablauf der Garantie im September, später weitere Rahmen brechen.

Freundlicher Gruß
Arndt

Hi Arndt,
wenn es kein Gebrauchter war, ist es eine Garantiesache . Was später ist, muß man mal schauen. Werde mich nach meinem Urlaub mit dem Problem beschäftigen.

Andy

PS. Die Leute von Westfalia sind eigentlich immer sehr nett und hilfsbereit (war zur Nachrüstung selbst auch schon im Werk und habe mit ihnen diverse Telefonate geführt), aber wenn es um Garantieleistungen aus der Zeit vor der Insolvenz geht, werden die Mitarbeiter keinen Spielraum haben .

[netsailor]

Hallo zusammen!

Wie ist eigentlich das übliche Vorgehen 2008 bei dem Abverkauf der JC Vorführwagen gewesen? Waren die Fahrzeuge schon zugelassen oder wurden diese als Neuwagen verkauft?
Meiner - der zwischendrin noch einen anderen Besitzer hatte (Eigentümer war MB Leasing bzw. die Bank) - ist als EZ 4.2008 durch die Niederlassung und dann Verkauf als Gebrauchtwagen 9.2009 leider schon aus der Garantie raus.

Trotz allem sehe ich die Sache insofern (noch) recht entspannt, als das MB nicht so ohne weiteres die Ersatzteilversorgung einstellen kann.
Wenn die derzeit verbauten Fensterrahmen nicht mehr verfügbar sind kann dies einerseits an der genannten Insolvenzlage liegen (weiß eigentlich jemand, in welchem Stadium sich das Verfahren befindet?) oder aber an dem Umstand, dass gerade etwas neues diesbzgl. entwickelt wird. Letzteres wäre mir schon sehr recht, da es -selbst bei im besten Fall noch bestehender Garantie durch MB- wohl nur eine vorübergehende Lösung wäre, die offenbar unzureichende bisherige Bauform einfach neu einzubauen.

MfG,
Stefan

[Ratzi]

Hallo JC Freunde,

ich habe die Risse V Förmig ausgeschnitten und mit Sikkaflex großzügig ausgespritzt, diese sind jetzt dicht und scheint erst einmal zu halten.
die Risse gehen auch nicht weiter.

Gibt es von euch andere sog. Bastellösungen??? oder Bilder?

Wer bezahlt den den Schaden und hat jetzt schon jemand einen neuen Rahmen der neuesten Generation bekommen?


Gruß

Ratzi

[katja]

Hallo Ratzi,

bei uns war ja im letzten Jahr Mercedes selber deswegen am JC tätig, die haben die Risse mit einer Carbon/Kunstharzmischung ausgebessert/fixiert. Das soll sogar für die Ewigkeit halten!?!?!?! Na mal gucken, wir haben ein wachsames Auge drauf, dass wir nicht wieder wie im letzten Jahr "Land unter" haben...

Vom Hörensagen meine ich zu erinnern, dass Westfalia inzwischen wohl einen neuen /neue(?) Fensterrahmen konstruiert hat, die in der Erprobungsphase sein sollen - ob und wie lange und ob mit Erfolg gekrönt, weiß ich nicht???

Liebe Grüße von Katja

[elise]

Hallo Katja

Nachdem wir auf dem CS 2010 von unseren Riss im Rahmen den freundlichen Mitarbeitern von Westfalia berichtet hatten, habe ich den defekten Innenrahmen bei Mercedes 1 Monat vor Ablauf der Gewährleistungsfrist reklamiert. Dort war man froh, dass ich wg Heizungspaket I und Einbau einer zusätzlichen Steckdose unter dem Tisch sowieso zu Westfalia wollte, und haben zugestimmt, dass Westfalia im Werk den Austausch des Innenfensters vornimmt.

Das neue Innenfenster ist ein GFK Teil. ERHEBLICH !! stabiler als das alte Kunstoff Läppchen. Was das Ganze jetzt Mercedes gekostet hat, weiss ich nicht.

Jederfalls musste das ganze Fenster raus und das neue Innenteil wurde eingeklebt. Das Fahrzeug stand 2 Tage bei Westfalia.

Selberbasteln geht bei kleinen Rissen evtl. Siehe auch mein Beitrag zu zerstörter Service Klappe. da habe ich mit sikaflex eine Aluverstärkung angebracht.

Die zusätzliche Steckdose rechts neben dem Heizungsauströmer ist turbonützlich keine quer-hängenden Kabel bei Benutzung von Laptop etc auf dem Tisch.

Gruß Elise

[Janno]

Hallo zusammen,

ich möchte gerne von innen in die Fensterrahmen mit SikaFlex eine Leiste zur Stabilisierung einkleben.
Weiß jemand wo ich stabile und leicht flexible Leisten (Polyurethan o.ä.) online bestellen kann?

Grüße & Danke,
Janno

[Janno]

Huch mein Post ist ja weg.

Ich komme gerne auf dich zurück. Versuche das ganze demnächst auszumessen.

Grüße,
Jan